內(nèi)容運營是互聯(lián)網(wǎng)線上比較常見的一種運營方式,它不需要做廣告或付費就能使客戶獲得信息,了解信息,并促進信息交流形成購買的一種運營方式。說到內(nèi)容運營,我認為內(nèi)容運營核心的價值分為以下幾點:
1.內(nèi)容消費者定位
定位內(nèi)容消費者,是一個以內(nèi)容為主的網(wǎng)站或產(chǎn)品首先要做的事情,只有鎖定了你的目標(biāo)人群才能進行推方消費。上升到品牌層面就是品牌目標(biāo)人群定位。
2.內(nèi)容生產(chǎn)者持續(xù)提供高質(zhì)量的內(nèi)容
定位了內(nèi)容消費者,就會返回考慮內(nèi)容由誰來提供、提供什么樣的內(nèi)容,是內(nèi)容消費者所喜歡的等這些因素,一個好的內(nèi)容生產(chǎn)者抓住了消費者或者用戶的需求,了解消費者或者用戶心里之所想,這些消費者或者用戶就成了你的忠誠粉絲使消費者心甘情愿付費買單。
3.反饋與跟進策略
(1)內(nèi)容的采集與管理工作中,必須要考慮用戶反饋和對應(yīng)反饋的跟進策略。
(2)反饋機制和跟進策略可以根據(jù)平臺的不同挑選展現(xiàn)方式。
(3)內(nèi)容運營必須要有不斷總結(jié)和分析的能力,數(shù)據(jù)挖掘機制非常重要,但更重要的是對數(shù)據(jù)挖掘之后的反饋與跟進。用于指導(dǎo)下一階段的內(nèi)容運營工作。從而更好的服務(wù)于消費者或者用戶。
(4)內(nèi)容不是一成不變的,它需要調(diào)整與提高,需要不斷的創(chuàng)新。
總結(jié):內(nèi)容運營的核心價值是不斷的有規(guī)律的生產(chǎn)持續(xù)高質(zhì)量的內(nèi)容,滿足用戶需求,價值觀的傳遞,用戶的忠誠度,使用戶心甘情愿付費。
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