營銷就是為消費者創(chuàng)造真正的價值，它不僅包括產(chǎn)品或服務(wù)本身帶來的價值，也包括營銷行業(yè)本身給消費者所帶來價值，這種價值包括對消費者知識的增長、善意的貼士、鼓勵的參與等。同樣，消費者對你的認(rèn)識也不僅僅在于產(chǎn)品或服務(wù)本身，更不只限于產(chǎn)品或服務(wù)的功能，消費者的價值觀是整體的、多維的，而營銷活動這種溝通本身也是一種價值觀的體現(xiàn)。
之前網(wǎng)間熱傳的一個潮人創(chuàng)意便是“凡客體”。事件起因于2010的7月的凡客誠品邀請韓寒與王珞丹做品牌形象代言。照理說今天的中國哪家服裝公司請哪位名人代言已是見多不怪了，你可能只記得地鐵站見過某位名人代言的廣告，可他具體代言什么品牌你也不見得搞清楚，似乎對你而言也并不重要。
然而，此番“凡客體”的表現(xiàn)則大相徑庭。雖然官方版的韓寒與王珞丹凡客誠品代言著力于品牌的個性彰顯，然而本次廣告文案獨特的模愉化用詞設(shè)計卻并沒有逃過群眾雪亮的眼睛，枯燥的“草根”在遇上星星之火后，巨大的創(chuàng)意潛能瞬間釋放，不少網(wǎng)民接過“凡客體”的格式，繼續(xù)創(chuàng)造新的、更具調(diào)侃的廣告詞。
這場風(fēng)靡全國的“凡客體”事件給我們帶來一個巨大的問號：凡客誠品這次究竟跟我們在玩什么花樣？個別業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)將此定性為一次成功的病毒式營銷范例。
雖然“凡客體”本身的創(chuàng)意可能的確來自感覺，然而凡客誠品的本次營銷運作卻與業(yè)界近年開始倡導(dǎo)的做有意義的營銷具有異曲同工之效。
毫無疑問，本次“凡客體”的原創(chuàng)賦予了消費者一個展示創(chuàng)意、制造娛樂的機(jī)會，極大地豐富了消費者的生活，雖看似簡單，卻不像是一筆隨意之作，這里展示的不僅是策劃人“做久了之后的感覺”，也可能預(yù)示著中國營銷的下一次進(jìn)化。
總結(jié)：做營銷提醒我們要善待我們的客戶，任何營銷行為應(yīng)該首先考慮受眾的感受，考慮是否為消費者帶來真正意義上的價值。正因為消費者的價值觀是多元的，“凡客體”事件使我們看到，為消費者創(chuàng)造展示個性與創(chuàng)意的機(jī)會以及由此帶來的娛樂效果，也同樣可以為消費者的生活賦予新意、帶來價值。