社交電商是電子商務(wù)中一種新的衍生模式，它借助社交網(wǎng)站和社交媒體等傳播活動(dòng)，通過社交互動(dòng)等手段促成產(chǎn)品的成交。小編認(rèn)為社交電商從產(chǎn)品維度、流量維度、運(yùn)營(yíng)維度三個(gè)維度來理解電商思維。
1、產(chǎn)品維度
產(chǎn)品維度，相對(duì)傳統(tǒng)電商，社交電商更能解決一個(gè)群體的個(gè)性化需求，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說好產(chǎn)品才是研道理，你的產(chǎn)品具有獨(dú)特性并且產(chǎn)品質(zhì)量好，再加上情感營(yíng)銷的創(chuàng)新模式，從而引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，使產(chǎn)品與顧客情感相結(jié)合，你的產(chǎn)品自然會(huì)源源不斷的帶來銷量。
2、流量維度
購(gòu)物的場(chǎng)景是越來越多樣化，購(gòu)物的時(shí)間也是越來越碎片化，并且隨著時(shí)代的進(jìn)步，觀念的轉(zhuǎn)變，個(gè)人的勢(shì)能得以釋放，企業(yè)的社交電商一切以產(chǎn)品為中心，以顧客需求為中心，產(chǎn)品有特色再加上情感綁定的營(yíng)銷模式，每一位顧客都可以成為一個(gè)流量分發(fā)平臺(tái)，流量的分發(fā)分為產(chǎn)品自帶流量和影響顧客分發(fā)傳播流量。一個(gè)產(chǎn)品想要做好兩個(gè)都不能少。
3、運(yùn)營(yíng)維度
社交電商運(yùn)營(yíng)思維是“用戶思維”，它思考的是，了解用戶相關(guān)的需求，匹配對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，深挖這個(gè)用戶的相關(guān)需求，然后再匹配對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。
我們?yōu)榭匆幌履蠘O人品牌從南極人到南極電商的成功跨越，怎么為南極人的成功帶來了巨大飛躍的。
1、情感營(yíng)銷模式，使消費(fèi)者與產(chǎn)品完美融合
南極人以消費(fèi)者為中心，向消費(fèi)者傳達(dá)“給身邊人以最真誠(chéng)的關(guān)懷”的品牌主張，引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴。
2、以代言人營(yíng)銷，塑造南極人品牌形象
以名人為形象代言人，向消費(fèi)者傳遞南極人“有情感，很溫暖”的品牌形象
3、電商創(chuàng)新營(yíng)銷模式
南極人以社交及社群營(yíng)銷、粉絲經(jīng)濟(jì)等創(chuàng)新營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)打造出線上和線下全渠道的電商創(chuàng)新營(yíng)銷模式。南極人的南極粉在圈中社交電商中就是一筆巨大的財(cái)富。他們以粉絲為中心，了解粉絲的需求，匹配南極人不同的產(chǎn)品，深挖這個(gè)用戶的需求，采用打拆促銷優(yōu)惠券等促銷方式和用戶形成緊密的綑綁行為，使南極人的社交電商業(yè)績(jī)直線上升。
總結(jié)：一個(gè)成功的社交電商以深挖客戶需求為中心，以產(chǎn)品創(chuàng)新為原則，運(yùn)用用戶思維的運(yùn)營(yíng)思維利用產(chǎn)品的流量讓每一位顧客都成為產(chǎn)品流量的傳播者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品源源不斷的銷量。